Cookiebeleid

Inleiding

Dit Cookiebeleid legt uit hoe Letswork cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op onze website en in onze diensten. Dit beleid dient samen te worden gelezen met ons Privacybeleid, waarin aanvullende informatie wordt gegeven over hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Wij hechten veel waarde aan transparantie en aan de bescherming van uw privacy, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites goed te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren en informatie te verstrekken aan website-exploitanten.

Cookies kunnen door ons worden geplaatst (first-party cookies) of door betrouwbare derde partijen waarvan wij gebruikmaken (third-party cookies).

Soorten cookies die wij gebruiken

Wij gebruiken de volgende cookie-categorieën:

• Strikt noodzakelijke cookies
  Deze cookies zijn vereist om de website en bijbehorende diensten correct te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de kernfunctionaliteit aan te tasten.
  Deze categorie omvat ook beperkte, pseudonieme en niet-identificerende conversiemetingen, die worden gebruikt om te begrijpen of essentiële functies van de website naar behoren werken. Deze verwerking omvat geen koppeling van sessiegegevens aan een gebruikersaccount en is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

• Analyse- en ervaringscookies (optioneel)
  Deze cookies worden gebruikt om te analyseren hoe gebruikers met onze website omgaan, onder andere via sessieherhalingen en uitgebreide gebruiksanalyses.
  Zij worden uitsluitend geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven en stellen ons in staat om interactiegegevens op sessieniveau te koppelen aan aanvullende metadata, waaronder uw gebruikersaccount-ID, ten behoeve van diepgaandere product-, gebruiksvriendelijkheids- en prestatieanalyses.

Analyse- en ervaringscookies zijn standaard uitgeschakeld en worden alleen geactiveerd wanneer u “Alles accepteren” selecteert in de cookiebanner.

Cookies die wij plaatsen

De onderstaande tabel beschrijft de cookies die kunnen worden geplaatst wanneer u onze website of diensten gebruikt:

De wildcard (_cs* / _hj*) staat voor meerdere gerelateerde cookies die door ContentSquare / Hotjar worden geplaatst, waaronder cookies voor sessietracking, gebruikersidentificatie en sampling. Deze aanpak zorgt ervoor dat dit Cookiebeleid actueel blijft wanneer de implementatie van de leverancier wijzigt.

Rechtsgrondslag

Wij baseren het gebruik van cookies op de volgende rechtsgronden onder de AVG:

• Artikel 6 lid 1 sub f – Gerechtvaardigd belang:
  voor strikt noodzakelijke cookies die vereist zijn om de website te laten functioneren en kernfunctionaliteit te bieden

• Artikel 6 lid 1 sub a – Toestemming:
  voor analyse, sessieherhaling en elke verwerking waarbij pseudonieme sessiegegevens worden gekoppeld aan een gebruikersaccount of andere identificator

Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door externe dienstverleners die namens ons optreden als verwerker, zoals Stripe en ContentSquare (via Hotjar).

Deze partijen kunnen beperkte technische en gebruiksgegevens verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor de hierboven beschreven doeleinden. Wij zorgen ervoor dat passende contractuele, organisatorische en technische waarborgen zijn getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Sessiesherhaling en geavanceerde analyses

Wij meten altijd basisconversiestappen op een pseudonieme en niet-identificerende basis om te begrijpen of essentiële functies van de website correct functioneren. Deze verwerking omvat geen koppeling van sessiegegevens aan een gebruikersaccount en vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wanneer u “Alles accepteren” selecteert in de cookiebanner:

• Kunnen interactiegegevens op sessieniveau alleen na het geven van expliciete toestemming worden gekoppeld aan uw gebruikersaccount-ID
• Kunnen sessieherhalingen worden opgenomen om te begrijpen hoe gebruikers met de website omgaan; tijdens deze opnames worden persoonsgegevens gemaskeerd of onleesbaar gemaakt (bijvoorbeeld vervangen door *-tekens)
• Kan aanvullende metadata worden verwerkt ten behoeve van diepgaandere product-, gebruiksvriendelijkheids- en prestatieanalyses

Wanneer u “Alleen essentieel” selecteert, worden geen cookies voor sessieherhaling geplaatst en blijft analyse beperkt tot pseudonieme, niet-identificerende conversiemetingen.

Beheer uw cookievoorkeuren

Gebruik de onderstaande knop om uw huidige cookievoorkeuren te wissen en het cookiemodalvenster opnieuw te openen. Daarnaast kunt u cookies op elk moment beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies van invloed kan zijn op de functionaliteit van de website of diensten.

Cookie-instellingen wijzigen

Wijzigingen in dit Cookiebeleid

Wij kunnen dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in ons cookiegebruik, analysetools of toepasselijke wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen duidelijk op deze pagina worden gecommuniceerd.

Contact

Als u vragen heeft over dit Cookiebeleid of over ons gebruik van cookies, neem dan contact met ons op. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om tijdig te reageren.